Politique de protection des données & cookies

Bienvenue sur le site de eldo wallet.

eldo wallet attache une grande importance au respect et à la confidentialité de la vie privée des utilisateurs du site internet de eldo wallet et des utilisateurs de la Plateforme de Services eldo wallet en mode SaaS (ci-après dénommés les « Utilisateurs » ou « Vous »).

Cette politique de protection des données à caractère personnel (ci-après dénommées les « Données ») a pour objet de Vous informer concernant nos méthodes de collecte, d'utilisation et de communication des Données que Vous pouvez être amenés à nous communiquer par le biais de ce site ou de la Plateforme de Services. Cette politique fixe la manière dont les Données des Utilisateurs sont traitées.

Nous Vous invitons à lire attentivement la présente politique de protection des Données avant d'utiliser ou de communiquer des informations par le biais de ce site ou de la Plateforme de Services eldo wallet en mode SaaS (ci-après dénommée la « Plateforme »). Les Utilisateurs sont susceptibles de communiquer volontairement à eldo wallet des Données les concernant (telles que nom, prénom, adresse, numéro de téléphone ou adresse e-mail, information d'inscription ou d'authentification) en renseignant les formulaires ou questionnaires présents sur le site ou en se connectant à la Plateforme. Ces Données pourront faire l'objet de traitement, automatisé ou non, au sens de la loi française n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, ainsi que la directive n° 95/46/CE du 24 octobre 1995 (ci-après dénommée « Loi Informatique et Libertés ») et du Règlement Européen Général sur la protection des données [(UE) 2016/679 du 27 avril 2016] (ci-après dénommé « RGPD »), ou bien au sens de la loi locale applicable aux filiales de eldo wallet. Les Données désignent l'ensemble des informations que Vous êtes amenés à nous fournir soit directement, soit indirectement lors de votre navigation sur notre site par le biais de cookies si Vous avez préalablement accepté ces derniers, et qui nous permettent de Vous identifier et de Vous fournir la meilleure expérience possible ; ou lors de votre connexion à la Plateforme de Services eldo wallet.

Notre site internet eldo wallet peut contenir des liens vers d'autres sites web, applications et services tenus par des tiers (par exemple : facebook.com/eldowallet, linkedin.com/company/EldoWallet). Les pratiques d'information d'autres services, ou de plateformes de réseaux sociaux qui hébergent nos pages de réseaux sociaux de marque, sont régies par leur politique de protection des données personnelles et cookies. eldo wallet n'est pas responsable de leurs pratiques.

Qui est le responsable du traitement des Données et quelles sont les finalités du traitement ?

Les Données sont collectées par la société eldo wallet, BESTWALLET (société par actions simplifiée, dont le siège social est situé 9 rue des Merisiers, 68920 Wettolsheim, France, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Colmar sous le numéro 901 283 382, ci-après dénommée « eldo wallet ») éditeur du site et de la Plateforme, en sa qualité de responsable du traitement et conformément à la Loi Informatique et Libertés et au RGPD sur la protection des données.

Les Données seront utilisées pour les finalités suivantes :

Traitements liés à l'utilisation de la Plateforme eldo wallet par les Utilisateurs

• Connexion, accès et utilisation de la Plateforme par les Utilisateurs ;
• Accès par les Utilisateurs aux services de support et d'assistance technique, et analyse des retours d'expérience des Utilisateurs de la Plateforme ;
• E-Learning sur l'utilisation de la Plateforme ;
• Effectuer les opérations relatives à la gestion des Clients de eldo wallet au titre du Contrat, en ce compris la facturation, la comptabilité et le suivi de la relation client via un outil CRM tiers permettant à eldo wallet de gérer sa relation clients (et dont le traitement pourra s'effectuer aux États-Unis dans le cadre d'un « Contrat de traitement de Données » incluant les clauses contractuelles types de la Commission Européenne), d'établir les documents comptables, techniques et commerciaux, de réaliser les opérations de sollicitations, et d'élaborer des statistiques commerciales.

Ces traitements ont pour base légale le Contrat de Services SaaS (ci-après dénommé le « Contrat ») conclu entre eldo wallet et ses Clients et l'intérêt légitime de eldo wallet.

Traitements de demandes des Utilisateurs via le site eldo wallet

Vous pouvez être amené à nous communiquer Vos Données sur notre site Internet afin d'obtenir les services suivants :

• Traitement d'une demande d'informations sur les produits et/ou services de eldo wallet via un formulaire de contact ;
• Obtenir une démonstration des produits et/ou services de eldo wallet ;
• Téléchargement d'une publication eldo wallet (tels que livres blancs, articles, études, analyses d'enquêtes, livrets et autres publications qui sont la propriété de eldo wallet) ;
• Inscription et participation à des événements eldo wallet incluant des Webinar ou des sessions de formation effectuées par eldo wallet ;
• Candidature à une annonce de poste ou candidatures spontanées ;
• Interaction via le blog et les réseaux sociaux eldo wallet ;
• Signaler un abus de pratique d'emailing ;
• Abonnement à une Newsletter de eldo wallet (service consistant à informer, par l'envoi d'un courrier électronique, les personnes qui le souhaitent de toutes les actualités relatives à eldo wallet). Lors de votre inscription, nous collectons les Données permettant de Vous contacter (par ex. vos noms, prénoms et adresse électronique). Vous pouvez vous désabonner à tout moment de la Newsletter en utilisant le lien « se désabonner » intégré à chaque Newsletter. Ce traitement a pour base légale le consentement.

Traitement de résultats d'enquêtes

eldo wallet peut également être amenée à conduire des enquêtes via son site Internet ou la Plateforme. Dans ce cas, les personnes acceptant de participer à ces enquêtes peuvent être amenées à communiquer non seulement leurs opinions et/ou réactions demandées dans le cadre de l'enquête réalisée mais également certaines données permettant de les identifier (par ex. nom, coordonnées téléphoniques, etc.). Les catégories de données collectées sont susceptibles de varier en fonction de l'objet de l'enquête réalisée.

Quelle est la base légale des traitements de demandes des Utilisateurs via le site eldo wallet ?

À l'exception de l'abonnement à la Newsletter de eldo wallet, la base légale pour les autres traitements est l'intérêt légitime.

Le but principal de la collecte de vos Données est de Vous offrir une expérience optimale, efficace et personnalisée lorsque Vous utilisez nos services. À cette fin, vous reconnaissez que nous pouvons utiliser vos Données, sur la base de notre intérêt légitime à offrir des services de haute qualité et à développer nos relations clients afin notamment de : personnaliser, évaluer et améliorer nos services, contenus et matériels, analyser le volume et l'historique de votre utilisation de nos services, suggérer des conseils adaptés à votre usage, Vous informer sur nos services, toute mise à jour et tout nouveau service susceptible de Vous intéresser.

eldo wallet a désigné un Délégué à la Protection des Données, joignable à l'adresse suivante : moni@orgazone.fr

Comment utilisons-nous, collectons et conservons vos Données ?

Les Données collectées sont utilisées exclusivement aux fins de Vous délivrer l'information et les services que Vous sollicitez. Le caractère obligatoire de la communication des Données vous est indiqué par la présence d'un astérisque. Si Vous ne renseignez pas ces champs obligatoires, nous ne serons pas en mesure de traiter Votre demande. Les Données que eldo wallet collecte sont traitées, enregistrées et stockées en conformité avec les dispositions légales en vigueur.

Nous ne conservons vos Données que le temps nécessaire à accomplir nos services ou dans les limites prescrites par la loi. À l'issue de ce délai, vos Données seront supprimées. Nous ne pouvons pas supprimer vos Données en cas d'obligation de conservation légale, par exemple si prescrit par le droit comptable ou lorsqu'il existe un motif juridique pour conserver les Données, une relation contractuelle en cours par exemple.

Utilisation de vos Données à des fins de prospection

Conformément à la réglementation applicable, toute prospection par téléphone, courrier électronique, SMS/MMS ou fax, ainsi que toute cession des Données à des fins de prospection utilisant ces moyens, ne seront réalisées qu'avec votre consentement préalable à recevoir des prospections et/ou à la cession de vos Données.

Si Vous acceptez de recevoir de tels messages de prospection en cochant les cases d'acceptation prévues à cet effet sur le présent site, il Vous sera possible à tout moment de revenir sur ce consentement dans les conditions définies au paragraphe « Modalités d'exercice de vos droits sur vos Données », et notamment chacun des messages de prospection émis par l'un des moyens ci-dessus Vous offrira la possibilité de Vous opposer pour le futur à l'envoi de nouveaux messages de prospection via le lien de désabonnement « Se désabonner ».

Sécurité, confidentialité et intégrité : comment sont protégées vos Données ?

La préoccupation de eldo wallet est de préserver la qualité, la sécurité, la confidentialité et l'intégrité de vos Données. Les mesures techniques, organisationnelles et les politiques de sécurité mises en place permettent de protéger vos Données. Les personnes ayant accès à vos Données sont tenues à la confidentialité la plus stricte et respectent votre vie privée. Nous adaptons constamment nos mesures de sécurité en suivant les progrès et développements technologiques.

Qui sont les destinataires de vos Données ?

Les Données renseignées sont détenues à 100 % par eldo wallet. En renseignant les formulaires ou questionnaires sur le site ou la Plateforme de Services de eldo wallet, vous acceptez, sous réserve de l'exercice de votre droit d'opposition dans les conditions définies ci-après, que vos Données et leur mise à jour éventuelle soient communiquées aux destinataires suivants : service informatique, direction marketing, commerciale et ressources humaines de eldo wallet, afin de répondre à vos demandes.

eldo wallet ne transférera pas vos Données à d'autres destinataires. eldo wallet ne vendra pas vos Données. Vos Données ne seront pas divulguées aux personnes ou entités tierces sauf si la loi en vigueur en dispose autrement.

Modalités d'exercice de vos droits sur vos Données

Conformément à la Loi Informatique et Libertés et au Règlement Européen, ou bien à la loi locale applicable à eldo wallet, Vous pouvez, à tout moment, vous opposer au traitement des Données vous concernant, y accéder, les faire rectifier, ou en limiter le traitement.

Vous pouvez, à tout moment, demander la suppression de vos Données. Vous pouvez, à tout moment, demander la portabilité de vos Données. Vous pouvez aussi, à tout moment, Vous opposer à la communication de vos Données à des tiers ou à leur utilisation par le responsable de traitement, à des fins commerciales, dans les conditions ci-dessus indiquées. Vous avez le droit de définir des directives relatives au sort de vos Données en cas de décès. Votre demande doit être adressée à l'adresse email : contact@eldowallet.fr

Ces droits peuvent être limités, par exemple si vous nous demandez la suppression de Données que nous sommes obligés de conserver en vertu d'une obligation légale. Vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), notamment sur son site internet : www.cnil.fr

Lieu de stockage et transfert des Données hors de l'Union Européenne

Les serveurs sur lesquels eldo wallet traite et stocke les Données sont situés exclusivement en Union Européenne. Toutefois, certaines Données peuvent transiter et être stockées en dehors de l'Union Européenne via l'utilisation de certains Sous-Traitants Ultérieurs. Tout transfert vers ces tiers est protégé par des cadres juridiques adéquats tels qu'un accord de transfert de Données basé sur les clauses contractuelles types de la Commission Européenne.

Cookies

Les cookies sont des données stockées dans l'équipement terminal d'un internaute et utilisées par le site pour envoyer des informations au navigateur de l'internaute, et permettant à ce navigateur de renvoyer des informations au site d'origine (par exemple un identifiant de session, le choix d'une langue ou une date). Les cookies permettent de conserver, pendant la durée de validité du cookie concerné, des informations d'état lorsqu'un navigateur accède aux différentes pages d'un site web ou lorsque ce navigateur retourne ultérieurement sur ce site web. Seul l'émetteur d'un cookie peut lire ou modifier les informations qui y sont contenues.

Il existe différents types de cookies :

• des cookies de session qui disparaissent dès que Vous quittez le site ;
• des cookies permanents qui demeurent sur votre terminal jusqu'à expiration de leur durée de vie ou jusqu'à ce que Vous les supprimiez à l'aide des fonctionnalités de votre navigateur.

Vous êtes informé que, lors de vos visites sur le site, des cookies peuvent être installés sur votre équipement terminal.

Gestion des cookies

Vous disposez de plusieurs options pour supprimer les cookies.

En effet, si la plupart des navigateurs sont paramétrés par défaut et acceptent l'installation de cookies, Vous avez la possibilité, si Vous le souhaitez, de choisir d'accepter tous les cookies, ou de les rejeter systématiquement. Vous pouvez également paramétrer votre navigateur pour accepter ou refuser au cas par cas les cookies préalablement à leur installation. Vous pouvez également régulièrement supprimer les cookies de votre terminal via votre navigateur. N'oubliez pas de paramétrer l'ensemble des navigateurs de vos différents terminaux (tablettes, smartphones, ordinateurs).

Pour la gestion des cookies et de vos choix, la configuration de chaque navigateur est différente. Elle est décrite dans le menu d'aide de votre navigateur, qui vous permettra de savoir de quelle manière modifier vos souhaits en matière de cookies (par exemple pour Internet Explorer, Safari, Chrome, Firefox ou Opera).

Toutefois, nous vous informons qu'en paramétrant votre navigateur pour refuser les cookies, certaines fonctionnalités, pages, espaces du site ne seront pas accessibles, ce dont nous ne saurions être responsables.

Nous attirons également votre attention sur le fait que, lorsque Vous Vous opposez à l'installation ou à l'utilisation d'un cookie, un cookie de refus est installé sur votre équipement terminal. Si Vous supprimez ce cookie de refus, il ne sera plus possible de Vous identifier comme ayant refusé l'utilisation de cookies. De même, lorsque Vous consentez à l'installation de cookies, un cookie de consentement est installé. Les cookies de consentement ou de refus doivent rester sur votre équipement terminal.

Modifications

Nous pouvons modifier la présente politique de protection des Données à caractère personnel et cookies afin de permettre à eldo wallet de se conformer aux nouvelles pratiques et réglementations ou à d'autres fins. Dans ce cas-là, nous modifierons la date de dernière mise à jour figurant en haut de la présente politique.