Engagez, fidélisez plus de clients !

Diffusez massivement votre carte de fidélité dans le mobile wallet de vos clients !!

70% de vos clients en veulent ! Offrez-leur une version pratique, moderne et digitale de votre carte de fidélité.
0 application à télécharger ! Vos clients l’ajoutent en un clic dans leur Wallet. Ils vont adorer !
40% d’économie sur vos budgets SMS ! Une fois la carte dans le wallet un canal de communication efficace, économique s’ouvre grâce aux notifications.

DIFFUSEZ COMMUNIQUEZ
FIDÉLISEZ ÉCONOMISEZ !

Quelles sont les nouvelles attentes des clients en matière de fidélisation ?

Transformation des habitudes, des parcours de vos clients, leurs attentes évoluent vers plus de simplicité, de modernité.

Grâce à la carte de fidélité intégrée directement dans le wallet mobile de vos clients, votre réseau de magasins, de restaurants réponds à ces enjeux car

Les plus grands acteurs de votre secteur l'ont !

POURQUOI PAS VOUS ?

Solution simple, moderne et efficace qui complète votre dispositif, pour booster l’efficacité de votre programme de fidélité.

DIGITALISATION, WALLET ET FIDÉLISATION
UN TRIO GAGNANT POUR VOTRE RÉSEAU !

Le saviez-vous ?
Les clients fidèles dépensent en moyenne 67% de plus que les nouveaux clients

SIMPLIFICATION POUR VOS CLIENTS

Un parcours simplifié : En seulement deux clics, votre client ajoute sa carte de fidélité digitale à son mobile wallet, sans avoir à télécharger d’application. C’est rapide, pratique et sans effort.

Un accès immédiat et pratique : Plus besoin de chercher une carte plastique dans un portefeuille encombré. La carte de fidélité est toujours disponible, directement sur le smartphone, prête à être utilisée à tout moment.

Vos clients cumulent facilement leurs points et accèdent à leurs avantages visibles en temps réel sur leur carte digitale. Sans effort supplémentaire, ils profitent de promotions, rendant chaque achat plus agréable et motivant.

PLUS DE CLIENTS DANS VOTRE PROGRAMME ET RENFORCEMENT DE LA FIDÉLITÉ

Attirez plus de clients avec un parcours simplifié : un QR code, un lien sur les réseaux sociaux ou un clic depuis la caisse, et votre client ajoute sa carte au mobile wallet en un instant. Sans effort, sans barrière.

Renforcez la fidélité avec des notifications ciblées : promotions, anniversaires, offres exclusives. Une relation plus proche, plus engageante.

Adoptez les notifications push, une alternative moderne aux emails et SMS : immédiates, efficaces et économiques. Vos avantages (coupons, remises, offres) arrivent au bon moment, et vos clients reviennent plus souvent.

Parcours clients SIMPLE

« En 2 clics j’ajoute la carte dans mon mobile. Elle est accessible facilement comme mes coupons promo. Ma cagnotte fidélité est visible quand je veux et s’actualise en temps réel lors de mes achats ! »

Louise D cliente

SIMPLE pour vos équipes

En un clic j’envoie la carte dans le mobile de mon client. Si j’ai du monde en caisse, le client scanne le QR code pour ajouter sa carte à son wallet.

Sophie S Vendeuse

GAINS DE TEMPS, DE COÛTS et SIMPLIFICATION POUR LES ÉQUIPES

Fini les frais de production, d’impression ou de gestion des cartes physiques ! Tout est désormais digitalisé, simple et automatisé.

Vos équipes gagnent du temps à toutes les étapes du parcours d’acquisition du client dans votre programme de fidélité.

Mieux encore ! Les SMS traditionnels sont désormais remplacés par des notifications push et autres actions offertes par le mobile wallet vous permettant de réduire vos coûts de communication de 30 à 40 %.

Mieux comprendre Apple et Google wallet pour mieux saisir les opportunités pour booster votre programme de fidélité.

Découvrez les sites Apple Wallet, Google Wallet pour mieux comprendre.

En savoir plus sur le wallet

Le wallet, ou portefeuille numérique, est une application disponible nativement sur tous les smartphones. Le Wallet permet de regrouper des cartes bancaires, cartes de fidélité, billets électroniques et coupons promotionnels au même endroit.

Accessible à tout moment, il offre une expérience pratique, moderne et sécurisée pour les utilisateurs.

Le wallet est puissant pour renforcer la fidélisation client grâce à des interactions personnalisées et en temps réel.

Une fois la carte dans le Wallet du client, un canal de communication s’ouvre pour vous !

Quel est le rôle d’eldo wallet pour digitaliser votre programme de fidélité dans le Wallet ?

eldo wallet est votre plateforme 100% web qui vous permet de créer la carte de fidélité de votre enseigne, de l’envoyer dans les mobiles wallets de vos clients. eldo wallet vous permet de créer vos opérations (notifications push, coupons, offres promotionnelles et de les envoyer via votre carte dans le mobile wallet de vos clients.

1.

Créez vos campagnes en quelques clics

Personnalisez vos communications directement depuis notre plateforme intuitive : créez des promotions, des notifications et des cartes wallet à votre image.

2.

Nous gérons l'envoi et le déploiement

Votre campagne est stockée, optimisée et distribuée via nos serveurs pour garantir une diffusion fluide et sécurisée vers vos clients.

3.

Vos clients reçoivent vos communications sur leur mobile par la carte de fidélité

Offrez une expérience fluide : vos promotions et notifications arrivent directement dans les Wallets mobiles (Apple & Google Wallet) de vos clients pour une accessibilité immédiate.

Les fonctionnalités disponibles pour optimiser votre programme de fidélité grâce au Wallet.

NOTIFICATIONS PUSH pour mieux engager vos clients et enrichir la relation !

Notifications
géolocalisées

Vos clients passent à proximité, ils reçoivent automatiquement une notification invitant à la visite.

Notifications push commerciale

Annoncez vos opérations, les bonnes affaires.

Notifications
SMART

Enrichissez la relation par des conseils SMART, des rappels d’échéances…

Bienvenue dans le mobile to store !

L’actualisation des points, de la cagnotte de votre client en temps réel sur la carte digitale, vos clients vont adorer !

Le moment du cagnottage est essentiel pour votre client. Imaginez l’effet de la mise à jour de la cagnotte fidélité, en temps réel sur la carte, annoncé par une notification ?

Cette version ou aller contrôler son compte client ? Où ira la préférence de vos clients ?

Les coupons promotionnels pour booster votre chiffre d’affaires et simplifier le parcours de vos clients.

Créez facilement votre bibliothèque de coupons promotionnels, déclenchez l’envoi à vos clients.

Une notification annonce la mise à disposition du coupon, que votre client ajoute en un clic dans son mobile wallet.

Lors du passage en magasin, il le présente, vous le scannez, la remise s’applique.

Le coupon disparaît du wallet. Vous mesurez l’impact.

Le visuel de la carte change, accompagné d'une notification. Vous annoncez vos offres, évènements pour booster la fréquentation !

Avec eldo wallet créez vos opérations simplement, rapidement.

Le mobile marketing, mobile to store facile, simple et rapide...

« En quelques minutes je paramètre les opérations marketing à envoyer via les cartes de mes clients dans leur wallet. C’est simple, efficace et cela s’intègre parfaitement dans mon quotidien ! »

Sylvie, Chargée de Marketing.

Le verso de la carte, une mine d'informations pour simplifier la vie de vos clients et renforcer la fidélité.

Avec eldo wallet vous paramétrez les informations disponibles au verso de la carte en un clic. Contacts, horaires, adresses…

Via des liens URL que vous paramétrez, le client arrivera sur les informations utiles :

👉 Menu

👉 Réserver en ligne

👉 Catalogues

👉 Newsletter

👉 Conseils vidéos

👉 Tickets dématérialisés

👉 Et bien d’autres fonctionnalités !

Créez rapidement, gratuitement et sans engagement
la carte fidélité de votre établissement !

Envoyez là dans votre mobile et partagez là avec jusqu’à 5 personnes de votre choix pour un effet WOUAH garanti !

La connexion à votre logiciel de caisse pour augmenter l’impact de votre programme de fidélité

La conception de eldo wallet vous permet d’intégrer le mobile wallet dans votre dispositif sans connexion à votre logiciel de caisse. Vous pouvez lancer votre carte de fidélité digitale, les notifications, les coupons, vos offres commerciales via le wallet en 24h Chrono sans aucune connexion à votre logiciel de caisse ou CRM.

Pourquoi connecter eldo wallet à votre logiciel de caisse ? L’envoi du lien d’ajout de la carte au client se fera en un clic via un bouton intégré à votre logiciel. Votre base est mise à jour en temps réel tout comme l’actualisation des points de fidélité, de la cagnotte du client lors de son paiement. Vous nous mettez en rapport avec eux, l’eldo team s’occupe du reste.

Votre plateforme utilisateur intuitive

4 étapes pour passer votre carte de fidélité en mode digital et votre marketing en mode push notifications.

1. Créez la carte de fidélité

2. Diffusez, activez

3. Pilotez

4. Communiquez, engagez

Création facile depuis votre plateforme eldo wallet.

👉Le recto : Aux couleurs de votre établissement, choisissez la structuration de la carte de fidélité en fonction des nombreuses possibilités offertes : nom, prénom, cagnotte en €, en points, niveau de fidélité, date (création, échéance …)

👉Le verso : Une large possibilités pour rendre les informations utiles à vos clients et à votre chiffre d’affaires, facilement accessibles (Agenda, catalogues, newsletters, menus, compte client …)

Invitez aux moments clés du parcours clients à l’ajout de la carte de fidélité dans le mobile wallet.

👍 Dans votre établissement via un QR code sur écrans digitaux, ILV, PLV, supports divers imprimés
👍 Depuis votre site web, ou réseaux sociaux : via un QR code, un lien cliquable
👍 Depuis un template d’emailing personnalisé ou SMS sur votre base de données clients. Un clic suffira à votre client pour ajouter sa carte de fidélité personnalisée à son mobile wallet

Pilotez vos campagnes Wallet depuis une interface intuitive, accessible sur PC et tablette.

Retrouvez tous vos indicateurs clés (envoi, acquisition, activation) réunis en un seul endroit, pour prendre les meilleures décisions et maximiser l'impact de vos actions marketing et communications.

Depuis votre plateforme eldo wallet tirez parti des fonctionnalités disponibles pour engager vos clients au profit de votre chiffre d’affaires.

👉 Vos notifications dynamiques pour annoncer opérations commerciales, nouveaux services, produits, événements.

Les coupons promotionnels au bon client, au bon moment.

Support & Hotline

Accompagnement au lancement

RGPD

Cybersécurité

Quel tarif pour profiter du Wallet mobile pour accélérer les performances de votre programme de fidélité ?

Adoptez une solution SIMPLE, PERFORMANTE, SANS ENGAGEMENT

24€

ABONNEMENT MENSUEL

Accès à la plateforme eldo wallet
Création, digitalisation de carte de fidélité
Opération communication, marketing promotionnel en illimité
Notifications push géolocalisées, instantanées, programmées en illimité
Actualisation des cagnottes récompenses fidélité en illimité
Accès aux reportings
Support technique
Conseils, recommandations à vs actions marketing

149€

ACCOMPAGNEMENT AU LANCEMENT

2 MOIS D'ESSAI

OFFERTS

EN OPTION

TARIFS HT - SANS ENGAGEMENT

👉 DÉGRESSIFS SELON LE NOMBRE DE POINTS DE VENTE

SATISFAIT OU REMBOURSÉ*

* Selon CGV – CGU

Envie d’en savoir plus ? Une démo à vos couleurs ? Un devis ?

Téléchargez nos cas d’usages !

Réseaux de commerces, magasins, restaurants : boostez l'engagement de vos clients avec votre carte de fidélité digitale !

1 Step 1

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Les questions fréquentes

Comment bien passer mon programme de fidélité en version digitale ?

Analysez votre programme actuel, son efficacité. Analysez vos données pour identifier ce qui fonctionne (taux de fidélisation, engagement) et ce qui peut être amélioré.Identifiez vos objectifs : Souhaitez-vous augmenter le nombre de clients fidèles, simplifier la gestion ou améliorer l’expérience utilisateur ?

Choisissez la solution digitale. Adoptez une solution adaptée à vos besoins : Privilégiez des outils compatibles avec les wallets numériques (Apple Wallet, Google Wallet)

Design et personnalisation de la carte digitale. Création de la carte digitale : Concevez une carte qui reflète votre identité visuelle (logo, couleurs). Ajoutez des fonctionnalités : Offrez des avantages modernes comme les points fidélité, les remises automatiques ou des coupons personnalisés.

Communication auprès des clients. Sensibilisez vos clients : Expliquez les avantages de la carte digitale via vos canaux (email, réseaux sociaux, affiches en magasin).

Formez, engagez vos équipes.Impliquez vos collaborateurs : Formez vos équipes pour qu’elles maîtrisent le fonctionnement du programme digital et puissent le présenter efficacement aux clients.

Lancement et suivi. Phase pilote : Lancez une version test avec un groupe de clients pour recueillir des retours. Analyse des résultats : Surveillez les indicateurs clés (utilisation, engagement) pour ajuster le programme si nécessaire.

Maximisation de l’engagement. Notifications push : Envoyez des rappels et offres spéciales directement sur le smartphone des clients.Analyse des données : Utilisez les informations collectées pour personnaliser vos offres et anticiper les attentes des clients.

En suivant ces étapes, vous garantissez une transition réussie vers un programme de fidélité digitalisé, efficace et attractif pour vos clients.

Mes clients doivent-ils télécharger une app pour utiliser leur carte de fidélité ?

70% des clients qui téléchargent une application sont perdus après 6 mois ! C’est pourquoi éviter l’application mobile pour votre programme de fidélité est préférable. D’autant que si vous utilisez une application mobile pour digitaliser votre programme de fidélité, dans le parcours d’acquisition client cette étape alourdit le parcours pour votre client, avec le risque qu’il n’aille pas jusqu’au bout. En utilisant la technologie du Wallet le parcours est très fluide. Votre client reçoit un lien depuis votre logiciel de caisse et en 2 clics il ajoute sa carte à son mobile wallet.

Les notifications push sont-elles intéressantes pour développer le chiffre d’affaires de mes magasins ?

Les notifications push sont un outil très efficace pour développer le chiffre d’affaires de vos magasins, à condition de les utiliser de manière stratégique. Voici pourquoi et comment elles peuvent avoir un impact positif. Les bénéfices des notifications push pour le chiffre d’affaires :

Inciter à l’achat : Offres ciblées : En envoyant des promotions personnalisées (par exemple, une remise valable 24h), vous stimulez des achats immédiats.

Augmenter la fréquence des visites. Promotions locales : Informez vos clients d’offres spécifiques ou d’événements dans leur magasin le plus proche.

Rappels de fidélité : Rappelez aux clients leurs points accumulés ou des récompenses à venir pour les inciter à revenir en magasin.

Améliorer la relation client. Personnalisation : Grâce à la segmentation, les notifications peuvent proposer des produits ou services adaptés à chaque profil, augmentant l’engagement et la probabilité d’achat.

Expérience connectée : Une notification bien pensée donne une image moderne et connectée de votre enseigne.

Booster les ventes pendant les périodes creuses. Push opportunistes : Envoyez des offres pour dynamiser la fréquentation pendant des heures ou des jours spécifiques où l’affluence est faible.

Les notifications push, bien utilisées, peuvent considérablement augmenter les visites en magasin, dynamiser vos ventes et fidéliser vos clients. Elles renforcent également votre capacité à rester présent dans l’esprit des consommateurs, une clé pour stimuler votre chiffre d’affaires sur le long terme.

Comment rendre ses clients fidèles et heureux ?

Rendre ses clients fidèles et heureux est essentiel pour assurer la pérennité de votre entreprise. Voici des stratégies clés pour bâtir une relation durable et enrichissante avec votre clientèle :

Connaître vos clients : Collectez et analysez les données clients : Comprenez leurs besoins, préférences et comportements d’achat pour leur proposer des offres adaptées. Segmentez votre clientèle : Adaptez vos communications et vos actions selon leurs profils (habitudes, fréquence d’achat, budget).

Offrir une expérience client exceptionnelle : Personnalisez les interactions : Appelez vos clients par leur prénom dans vos communications et proposez des produits ou services qu’ils apprécieront. Simplifiez leur parcours d’achat : Réduisez les frictions, que ce soit en magasin ou en ligne (paiement facile, service rapide, navigation intuitive). Service après-vente irréprochable : Répondez rapidement et efficacement aux problèmes ou questions pour instaurer un climat de confiance.

Créer un programme de fidélité attractif : Offrez des récompenses claires et motivantes : Proposez des points, des réductions ou des cadeaux qui ont une réelle valeur pour vos clients. Ajoutez une touche émotionnelle : Récompensez non seulement les achats, mais aussi des événements personnels (anniversaires) ou des comportements (avis, parrainages). Digitalisez votre programme : Utilisez une carte de fidélité intégrée dans un wallet pour une expérience pratique et connectée.

Communiquer régulièrement et efficacement :Informez vos clients : Tenez-les au courant des nouveautés, promotions ou événements via des emails, SMS ou notifications push (40% moins chèrs que les SMS)/ Créez du contenu engageant : Utilisez les réseaux sociaux, des vidéos ou des articles pour établir une relation émotionnelle et renforcer leur attachement à votre marque.

Ajouter une valeur perçue : Proposez des avantages exclusifs : Invitez vos clients fidèles à des ventes privées, des pré-lancements ou offrez-leur des services VIP. Faites preuve de responsabilité sociale : Impliquez votre marque dans des actions écoresponsables ou solidaires pour donner du sens à leur fidélité.

Surprendre et ravir vos clients : Petites attentions : Offrez des gestes inattendus comme des échantillons ou des remises surprises. Expériences mémorables : Organisez des événements, concours ou animations en magasin pour les impliquer activement.

Recueillir et utiliser leurs retours : Écoutez vos clients : Proposez des sondages ou recueillez des avis pour comprendre leurs attentes. Montrez que vous les écoutez : Mettez en œuvre leurs suggestions et communiquez sur les améliorations effectuées grâce à eux.

Créer une relation de confiance : Soyez transparent : Affichez clairement vos prix, vos politiques et tenez vos promesses. Restez constant : Assurez une qualité de service homogène, quel que soit le point de contact.

En conclusion : Un client fidèle et heureux est le résultat d’une attention continue, d’une expérience positive et d’un lien émotionnel fort avec votre marque. En plaçant la satisfaction client au cœur de vos priorités, vous transformez vos clients en ambassadeurs enthousiastes, garants de votre succès.

Quelles sont les dernières tendances d’utilisation de la carte digitale wallet par les français ?

En 2024, l’utilisation des cartes de fidélité digitales via les wallets connaît une adoption croissante en France, marquée par plusieurs tendances significatives :

Adoption accrue des cartes de fidélité dématérialisées. Les consommateurs français montrent un intérêt grandissant pour la dématérialisation de leurs cartes de fidélité. En 2024, 61,7 % des utilisateurs enregistrent leurs cartes de fidélité sur leur mobile, contre 46,4 % en 2020. Cette tendance est particulièrement forte chez les moins de 34 ans, avec un taux d’utilisation atteignant 70 %.

Intégration des cartes de fidélité dans les wallets numériques. Les portefeuilles numériques, tels qu’Apple Wallet et Google Wallet, intègrent de plus en plus les cartes de fidélité, offrant aux utilisateurs une solution pratique pour regrouper leurs cartes en un seul endroit. Cette intégration facilite l’accès aux programmes de fidélité et simplifie l’expérience client.

Évolution des programmes de fidélité vers le digital Les entreprises adaptent leurs programmes de fidélité aux attentes des consommateurs en les digitalisant. Cette transformation permet une meilleure personnalisation des offres et une communication plus efficace avec les clients, notamment via des notifications push.

Les tendances illustrent une adoption croissante des cartes de fidélité digitales via les wallets en France, offrant aux consommateurs une expérience plus fluide et personnalisée, tout en permettant aux entreprises de mieux répondre aux attentes de leur clientèle.

Qu’est ce qu’une notification push géolocalisée dans un programme de fidélité ?

Une notification push géolocalisée dans un programme de fidélité est un message personnalisé envoyé sur le smartphone d’un client lorsque celui-ci se trouve à proximité d’un lieu spécifique, tel qu’un magasin ou un restaurant participant au programme. Cette technologie utilise la géolocalisation du smartphone pour déclencher l’envoi d’une notification en temps réel.

Caractéristiques clés :Personnalisation contextuelle : Le contenu de la notification est adapté en fonction de la localisation du client et du contexte (exemple : « Bienvenue à proximité de notre boutique ! Profitez de 10 % de réduction aujourd’hui seulement. »). Utilisation stratégique : Proximité physique : Déclenchement de l’offre lorsqu’un client passe à proximité d’un point de vente – Zones spécifiques : Notifications envoyées lorsqu’un client entre dans une zone géographique définie, comme un centre commercia – Temps limité : Renforcement de l’urgence avec des offres valables uniquement lors de la visite.

Avantages pour le programme de fidélité : Augmentation de la fréquentation en magasin : Encourage les clients à entrer dans le magasin en leur proposant des promotions attractives lorsqu’ils sont à proximité. Amélioration de l’engagement client : Les messages pertinents et contextuels créent une interaction positive, renforçant la relation client. Stimule les ventes immédiates : Les offres géolocalisées augmentent les achats impulsifs, notamment lorsque les promotions sont limitées dans le temps. Optimisation des campagnes marketing : Analyse des comportements des clients pour affiner les offres en fonction de leur localisation.

Exemples d’utilisation : Magasin de vêtements : « Vous êtes proche de notre boutique ! Découvrez notre nouvelle collection et bénéficiez de 15 % de réduction aujourd’hui. » Restaurant : « Passez à côté de notre restaurant ? Une boisson offerte pour tout menu acheté avant 14h ! » Centre commercial : « Bienvenue dans votre centre commercial ! Profitez de vos points fidélité pour obtenir un cadeau exclusif en caisse. »

La notification push géolocalisée est un outil puissant pour maximiser l’efficacité des programmes de fidélité en ciblant les clients au bon moment et au bon endroit, augmentant ainsi leur engagement et les opportunités de vente.

Vous avez une autre question ? Contactez-nous via notre page contact

Vos clients adoreront ! Vos équipes adoptent ! Votre chiffre d’affaire grimpera.

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